Tag: media sosial

  • Orang Kaya Semakin Kaya, Orang Miskin Susah Kayanya

    Kali ini saya akan menjelaskan fenomena “Orang Kaya Semakin Kaya, Orang Miskin Susah Kayanya”  dengan menggunakan analogi hubungan pertemanan di jejaring sosial. Pada saat kita bergabung pada suatu jejaring sosial, baik offline (contoh seperti komunitas hobi) dan online (contoh media sosial), maka kemungkinan besar kita ditarik (tertarik) masuk ke jejaring sosial karena akun akun atau…

  • Network of #HBDJokowi

    Data hashtag #HBDJokowi dalam rangka ulang tahun presiden Jokowi diambil pada tanggal 21 Juni 2015 selama 8 jam dari pukul 6 pagi sampai dengan pukul 2 siang. Diperoleh 8741 tweet  melibatkan 7781 akun twitter. Summary dari konten percakapan bisa dilihat di entry blog ini.  Jejaring percakapan di visualisasikan dengan melakukan filter hanya kepada akun akun…

  • Buruknya Customer Care Perusahaan Ekspedisi JNE (CRM ala Media Sosial)

    Di Indonesia, banyak perusahaan membuka saluran hubungan dengan pelanggannya menggunakan media sosial. Dalam bahasa formalnya ini disebut sebagai Customer Relationship Management (CRM). CRM berfungsi untuk mengatur interaksi antara perusahaan dan pelanggannya dengan tujuan akhir meningkatnya loyalitas dari konsumen setelah mendapatkan pengalaman yang positif selama menggunakan jasa perusahaan. Perusahaan membuka jalur twitter, facebook, instagram, dll supaya pelanggan…

  • Visualisasi Jejaring Sosial di Media Sosial Linkedin

    Setelah kemarin sempat bermain main dengan API linkedin, saya akhirnya  bisa mendownload data pertemanan saya di linkedin (atau disebut ego-network). Berikut ini visualisasi pertemanan tersebut dan pengelompokan pertemanan berdasarkan warna yang sama. Beberapa teman saya ternyata berada di kelompok yang salah (warna yang salah), ini karena pertemanan mereka di linkedin tidak representatif terhadap pertemanan mereka…

  • Semua Berawal dari Cloud (Cerita Matt dan Bro Orange)

    Saya baca cerita menarik tentang seorang yang bernama Matt. Setahun yang lalu dia kehilangan iphonenya di New York. Suatu hari tiba tiba photo stream sosial medianya dipenuhi oleh foto foto orang asing, yang setelah ditelusuri ternyata berasal dari iphonenya yang hilang dulu, dimana layanan icloudnya masih dijalankan. Dan diketahui pula ternyata iphone itu sekarang berada…